Gerente de Procedimientos

COBAMA

Tiempo completo

Ciudad de México

Publicado hace 3 años

COBAMA Empresa líder en su ramo esta en busca de talento. Nos encantaría que formes parte de nuestro equipo de trabajo y que puedas crecer tanto personal como profesionalmente con nosotros como Gerente de procedimientos.

Requisitos:

Sexo Indistinto.
Edad: 25 a 45 años.
Ing. Sistemas Computacionales.

EXPERIENCIA:

Excel avanzado para reportes (indispensable).
Herramientas básicas de calidad.
KPI´s de Calidad y operación en Call Center.
Experiencia en áreas de procesos de IT o en áreas de calidad y/o mejora continua (mínimo 2 años).
Gestión de Calidad y Mejora continua (COBIT / ISO 20000 / ISO 9000 / Six Sigma / ITSM / MAAGTIC SI / CMMi)
Conocimiento de utilerías para diseño de procesos y flujos de trabajo (Adonis, BonitaSoft, Bizagi, etc.)
Conocimiento de BPML.
Conocimiento básico de estadística.

FUNCIONES:

Análisis, diseño, implementación y revisión de procesos.
Auditoría de procesos de operación (IT) y de documentación y entregables.
Colaboración en diseño de soluciones de negocio y modelos de servicio.
Colaboración en diseño de servicios administrados.
Documentación e implementación de mejores prácticas.
Colaboración en la implementación de una cultura de mejora continua.
Colaboración en auditorias a proyectos.
Análisis y monitoreo de información.

Ofrecemos:

Sueldo base según aptitudes.
Prestaciones superiores de ley.
Oportunidad de desarrollo.
Contratación directa con la empresa.
Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo.

Para agendar una entrevista de trabajo es necesario enviar su curriculum vitae.

Características del Puesto

Categoría de Puesto

Genrente de procedimiento y sistemas

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AVISO DE PRIVACIDAD COBAMA

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Esta información será tratada únicamente para los fines propios de la actividad comercial que se desarrolla en ésta empresa, y por tal motivo, se le hace del conocimiento que a su vez podrá ser transferida a terceras personas distintas a esta empresa que le prestan servicios de consultoría fiscal, legal y financiera, con el solo propósito de hacer cumplir las obligaciones y derechos propios de la relación comercial y jurídica que previamente se haya originado, que se inicie a partir de éste momento o que en un futuro se origine. Los terceros que reciban la información deberán atender las mismas condiciones aquí establecidas y reguladas por la citada legislación.

Usted podrá realizar cualquier aclaración o manifestación relacionada con sus datos personales, así como, ejercer sus derechos consagrados en la Ley referentes al Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), a través de un escrito libre que contenga los requisitos que menciona la Ley, así como, el motivo del mismo, enviándolo a la siguiente dirección electrónica admin@cobama.com.mx.

En caso de no consentir la transferencia a terceras personas de sus datos personales, así como, a no recibir información promocional y comercial de esta empresa, deberá manifestarlo a través de correo electrónico a la cuenta admin@cobama.com.mx. En caso de no expresar de ésta manera su negativa a la realización de estas acciones, se entenderá que otorga el consentimiento a la transferencia y uso de su información para los fines comerciales de esta empresa.